Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Trendyol Hepsiburada Takipçi Favori (“Satıcı”) ile site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Trendyol Hepsiburada Takipçi Favori
E-posta: trenyolbot@yandex.com
Telefon: +447414161563
Web: bu site üzerinden sunulan Trendyol takipçi ve favori hizmetleri

Alıcı: Sipariş formunda belirttiği ad-soyad, e-posta, telefon ve Trendyol bağlantı bilgileriyle tanımlanan müşteri.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Trendyol Hepsiburada Takipçi Favori üzerinden seçtiği dijital hizmet paketlerinin (Trendyol mağaza takipçi ve/veya Trendyol ürün favori artırımı) elektronik ortamda sipariş edilmesi, bedelinin ödenmesi ve hizmetin Alıcı’nın bildirdiği Trendyol link(ler)ine uygulanmasıdır.

Hizmet, fiziksel ürün teslimatı içermez; dijital / elektronik ortamda ifa edilen bir hizmet niteliğindedir.

3. Hizmet bedeli ve ödeme

Hizmet bedeli, sipariş anında seçilen paketin sitede gösterilen fiyatıdır. Varsa kupon indirimi sipariş sırasında uygulanır. Ödeme Havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Ödeme bildirimi onaylanmadan hizmet ifasına başlanmaz.

4. İfa / teslimat süresi

Ödeme onayı sonrasında siparişler kural olarak minimum 12 saat, maksimum 24 saat içinde tamamlanır. İşlem yoğunluğuna göre siparişler 4–5 saat içinde de tamamlanabilir. Bu süreler, Alıcı’nın verdiği linklerin doğru ve erişilebilir olmasına bağlıdır.

Hatalı, eksik, erişime kapalı veya hizmete uygun olmayan link bildirimlerinde süreler uzayabilir; bu durumda Satıcı makul sürede Alıcı ile iletişime geçer.

5. Cayma hakkı ve dijital hizmet niteliği

Sunulan hizmet, elektronik ortamda ifa edilen dijital nitelikli bir hizmettir. Alıcı, sipariş vererek hizmetin ifasına onay vermiş sayılır. Mevzuatta dijital içerik / anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnalar saklı kalmak kaydıyla; sipariş oluşturulduktan ve ödeme süreci başladıktan sonra iptal ve iade söz konusu değildir. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası geçerlidir.

6. Garanti ve düşüş telafisi

Hizmetler 1 yıl garantilidir. Garantisi kapsamında, hizmete konu takipçi veya favori sayılarında düşüş yaşanması halinde; Alıcı’nın sipariş kodu ve ilgili link ile bildirimde bulunması şartıyla, 1 yıl boyunca telafi (yeniden gönderim) sağlanır. Garanti; Alıcı’nın mağaza/ürününün kapatılması, link değişikliği, Trendyol kaynaklı hesap kısıtları veya Alıcı’nın kendi müdahalesinden doğan kayıpları kapsamaz.

7. Alıcı’nın yükümlülükleri

• Doğru ve güncel iletişim bilgileri vermek
• Takipçi hizmetinde geçerli mağaza linki; favori hizmetinde geçerli ürün link(ler)i bildirmek
• Ödeme açıklamasına sipariş kodunu yazmak
• Hizmetin yasalara ve Trendyol kurallarına uygun kullanımını sağlamak

8. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı destek kanalları (trenyolbot@yandex.com, +447414161563) kullanılır. Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.